如何查询付款与交付进度
进入订单查询页面,填写下单时留下的联系方式。新订单使用手机号;历史邮箱订单可切换到邮箱查询。请完整填写,避免因联系方式不一致而找不到订单。
付款与交付分别记录
待付款、已付款和已交付表示不同进度。付款后请核对订单记录;如微信已扣款而网站状态尚未确认,请保留付款凭证并联系商家,避免重复付款。
换设备时如何查看记录
在订单页使用相同的下单联系方式查询进度。领取交付内容时请遵循订单页面的访问提示;需要核实身份或交付内容时,联系商家并提供订单号。
常见问题
付款后在哪里查看订单?
进入顶部“订单”,查看当前浏览器订单,或填写下单邮箱或手机号查找。
支付成功等于已经交付了吗?
付款和交付分别记录。商家完成处理后,订单详情会显示交付时间和说明。
交付或售后问题怎么联系?
通过“联系客服”查看商家公布的渠道,并提供订单号和具体问题。请勿提供账号密码或登录凭证。
需要商家帮助时
通过选购页的“联系客服”入口查看商家公布的渠道,提供订单号和具体问题。不要提交账号密码、Cookie 或登录凭证。